文员都需要做些什么职业?
文员职业涉及面较广,事务较繁琐,对完成职业的质量效率也有一定的要求,不同的岗位、不同企业对文员要求也不一样,常见的要求有打字速度快、文字处理能力强、专业对口、身体健壮、职业压力承受力强等等。
我认为,一个合格或者杰出的文员应具备如下几点:
1、良好的文字处理能力,这是保证自己职业路线的基础,能让主管省事或另眼相看,这也是提升自己能力和地位的一大法宝。这里的学问很深,自己最好备1本办公文书写作大全之类的书,这是必备的工具书,有些公司配的有,比如我们就有。比如我们公司,聘请了一名兼职秘书,其工资也是1200元/月,每周6到公司 1次即可。
2、电脑应用能力。应能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint、Outlook等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧,政府机关的文员也要求对WPS有一定的认识。
3、能熟练运用各类办公自动化设备,打印机、复印机、传真机、扫描仪、刻录机,如果无论兄弟们对以上机器具有简单维修技能,那一定是领导的掌中宝。
4、良好的沟通协调能力,文员作为基层员工,一定要正确领会领导的意思,一件事不可能让上级主管给你交代了又交代,较强的保密觉悟也就是责任心。同时,作为文员,接听电话时刻也多,作为公司与外界电话联系的第一人,你说沟通技巧重要不呢?当然公司各项业务一定要熟悉和精通。
5、其他能力,如一定的英语聪明,较好的记忆力,时刻分配能力等综合能力。
有必要指出:每个企业根据企业不同的阶段要求的能力也不一样,当然,待遇基本也有差别。但文员确实一个很能培养自己、锻炼自己不错的一个职位。
另外,附上各级文员的一些责任:
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)职业责任:
1、接听、转接电话;接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密职业,做好办公室档案收集、整理职业。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的收发职业。
7、负责办公室仓库的保管职业,做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
11、统计每月考勤并交财务做帐,留底。
12、管理办公各种财产,合理使用并进步财产的使用效率,提倡节俭。
13、领导或上级交代的其他职业.
参考一下上面的内容吧。
学行政管理要什么行
企业的行政管理职业内容主要包括2大部分:内勤、外联;
一、内勤包括
1、制度的制定和执行推动
2、日常办公事务管理
3、办公物品管理
4、文书资料管理
5、档案管理
6、会议管理
7、涉外事务管理
8、生活福利
9、车辆
10、安全卫生
二、外联包括
1、办公室内部人际外联
2、企业外部公关外联
三、怎样做好行政管理呢?
1、明确岗位责任。日常办公事务管理包括日常事务的规划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查拓展资料和奖励惩罚等方面的管理职业;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后职业;其他事务视具体情况而定。作为行政部门就要按岗位责任明确分工,保证每项职业有人抓。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是充分领会上级领导的意图,把握住路线,同时将自己和下级部门的见解很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。在传达灵魂及布置职业任务及协调各部门职业时,务必诚恳、虚心。与外界沟通需要较强的适应力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并及时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括:民族相关政策法规;社会习性、风俗、流行变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术进步信息;突发事件等。内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况进步变化和民族政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。公司“诚信、友善、大度”的企业文化很具特色,很有代表性,非常符合企业的特点。通过企业文化的建设不断促进企业的快速进步。企业文体的建设包括:
(1)组织结构清晰,战略导向明确。分工明确,这是企业进步的基础。企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。管理者不完全控制员工做事务的方式,而去衡量做事务的结局,使任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。包括物质形象和灵魂形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。灵魂形象包括员工灵魂面貌、企业风格、人文环境等。让职业“生活化”。
(4)重视人才,用企业的进步凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。企业在给员工进步空间的同时,注重提供给员工再进修机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好。要做好执行需要注意
(1)什么事务该做,该怎么做。
(2)怎样更好更快完成该做的事务。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。只要我们把行政管理职业做到位、做深入、做细致,每个人都来参与管理,那么,这样公司才会进步得更快,走得更远。